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□ 개인정보처리방침
- "비에이치에듀 원격평생교육원"(이하 "교육원")은 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, '개인정보보호법' 등 관련법규를 준수하기 위해 '교육원 개인정보처리방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
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- "교육원"의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
개인정보 처리방침
제1조(총칙)
① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
② “교육원”은 훈련생의 개인정보보호를 매우 중요시하며, “개인정보보호법”상의 개인정보보호규정 및 행정안전부가 제정한“개인정보보호지침”을 준수하고 있습니다. “교육원”은 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
제2조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
“교육원”은 훈련생에게 본인 확인, 결제 서비스, 훈련생등록 등 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 다음의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 수집하는 개인정보의 항목
- 필수정보 : 성명, ID, 비밀번호, 휴대전화번호, e-Mail, 성별, 주소, 소속기관
- 선택정보 : 전화번호, 최종학력, 직업, 알게 된 경로, SMS/메일/쪽지 수신 거부
② 개인정보의 수집 방법
- 홈페이지(회원가입), 위탁서/환불신청서(e_Mall,Fax)
- 훈련생의 소속기업에서 훈련생의 정보를 “교육원”에 전달 (B2B회원)하며 훈련생은 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
- “교육원”은 훈련생께서“교육원”의 개인정보처리방침 또는 이용약관 각각의 내용에 대해 “동의” 또는 “동의하지 않음”을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, “동의”를 선택한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
- 단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집을 필요로 하는“교육원”의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.
제3조(개인정보의 이용목적)
“교육원”은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 교육운영/지원, 교육이력 관리, 회원 관리 등 교육서비스 제공
② 평가운영/지원, 평가이력 관리, 회원 관리, 성적제공 등 서비스 제공
③ 고용보험 환급 관련 업무
④ 평가 및 교육 관련 정보 제공
⑤ 데이터 분석, 통계를 이용한 내부 연구 및 평가 서비스 개선
⑥ 민원 및 고충처리
⑦ 수집한 개인정보의 마케팅 활용(교육원은 이용자에게 제공하는 이벤트, 교육정보, 교육상품 소개 등 마케팅/광고 시장조사 목적으로 활용합니다.)
제4조(개인정보의 수집 및 이용목적)
① “교육원”은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달
② 고용보험 환급 교육과정 신청 시 수집된 주민등록번호는 아래 목적을 위해 활용합니다.
- 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급서류 제출 용도
- 서비스 이용과정에서 IP Address, 쿠키, 방문 일시, 결제 기록, 서비스 이용기록이 자동으로 수집될 수 있습니다.
③ 단, 훈련생의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 등)는 수집하지 않습니다.
제5조(개인정보처리 및 보유기간)
① “교육원”은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 홈페이지 회원가입 및 관리 : 사업자/단체/개인 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
- 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
- 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
(1) 표시·광고에 관한 기록 : 6월
(2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 전자금융에 관한기록 등의 공급기록 : 5년
(3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
(1) 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
(2) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제6조(개인정보의 제3자 제공)
① “교육원”은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② “교육원”은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 신용카드 등의 결제 관련
1) 개인정보를 제공받는 자 : ㈜케이지이니시스
2) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신용카드 등의 결제 정보
3) 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 전화번호, 이메일주소, 과목명
4) 제공받는 자의 보유·이용기간 : ㈜케이지이니시스 개인정보처리방침 참조
- 직업능력개발훈련 모니터링에 관한 규정
1) 개인정보를 제공받는 자 : 한국산업인력공단
2) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 직업능력개발훈련 원격훈련 모니터링(문자발송 등)
3) 제공하는 개인정보 항목 : 성별, 생년월일, 주민등록번호, 회사, 연락처, e-Mail, 수강정보 등
4) 제공받는 자의 보유·이용기간 : 수집 후 3년, 자료분석 후 5년
제7조(개인정보처리 위탁)
① “교육원”은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 실명 확인
1) 위탁받는 자 (수탁자) : NICE평가정보
2) 위탁하는 업무의 내용 : 본인확인
- 서버 IP 아웃소싱
1) 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜솔비스
2) 위탁하는 업무의 내용 : CDN서비스, 코로케이션 서비스
② “교육원”은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제8조(정보주체의 권리, 의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 교육원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 교육원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 교육원은 훈련생의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다.
쿠키란 교육원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 훈련생의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 훈련생의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 교육원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
② 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 훈련생의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
③ 쿠키 설정 거부 방법
- 훈련생은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 단, 훈련생께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 훈련생이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 (인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
제10조(개인정보의 파기)
① “교육원”은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 :“교육원”은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 교육원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 :“교육원”은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제11조(개인정보의 안전성 확보조치)
“교육원”은 개인정보의 안전성 확보를 위해 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 접근권한 관리 및 접근 통제
- 개인정보취급자에 대해 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 접근 권한을 부여하고 보안서약서를 작성·관리하여야 한다.
- 접근 권한 부여 시에는 팀별, 개인별 성격에 따라 권한을 차등 부여하여야 한다. 또한 전보·퇴직 등 인사이동으로 개인정보취급자가 변경될 경우 즉시 접근 권한을 변경 또는 말소하여야 한다.
- 개인정보취급자에 대한 개인정보 접근기록은 물론 접근 권한의 부여·변경·말소 내역을 기록·관리하고 최소 3년간 보관하여야 한다.
- 개인정보취급자가 외부에서 시스템 접속 시 안전한 접속수단을 통해 접속하는지 확인·감독하여야 한다.
- 개인정보취급자에 대해 정기적으로 필요한 교육을 실시하여야 한다.
- 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근통제시스템을 설치 운영하여야 한다.
- 홈페이지상의 개인정보가 외부에 유출되지 않도록 웹서버 설정 등의 조치를 강구하여야 한다.
② 개인정보의 암호화
- 개인정보는 암호화하여 저장 및 관리한다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용할 수 있다.
③ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용한다.
④ 기술적조치
- 해킹 등에 대한 기술적 대책 : 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단한다.
또한 네트워크 트래픽의 통제는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하여 차단한다.
⑤ 개인정보취급자에 대한 교육
- 교육내용에는 교육을 하는 목적, 대상, 교육내용(프로그램), 일정 및 방법 등을 포함하고 결재를 얻은 결재와 같이 문서로 관리하여야 한다.
- 교육 방법은 집체교육, 인터넷 교육 등 다양한 방법을 활용하여 실시하고, 필요한 경우 외부 전문기관이나 전문요원에 위탁하여 실시할 수 있다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
① 교육원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 총괄책임자
성명 : 김주한
연락처 : 1522-6782
이메일 : bhedu@cnegr.co.kr
F A X : 02-6673-0500
② 정보주체께서는 교육원의 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 총괄책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 교육원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조 (개인정보 처리방침 고지의 의무)
현 개인정보처리방침 내용의 변경이 필요한 경우, “교육원”은 개인정보처리방침 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통하여 내용을 고지합니다.
제14조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 본원과는 별개의 기관으로서, 본원에서 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
② 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
③ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
부 칙
본 규칙은 2018년 01월 01일부터 시행한다.
내강의실
